Kamera je ena največjih in težjih HD kamer, kar je značilna značilnost modelov, ki snemajo filme na trdi disk (model HG20 ima disk 60 GB). Kljub temu, da je kamera precej velika, jo je precej udobno držati (zaradi svoje teže je ta model priporočljiv predvsem moškim, katerih roka je odporna, da dlje časa drži več kot pol kilogramskega predmeta). Podobno kot pri višjem modelu HG21 so oblikovalci uporabili stikalo za način, ki se nahaja na zadnji strani pod palcem desne roke. Z njegovo pomočjo lahko uporabnik hitro spremeni način na enega od štirih: posnetek kamere / posnetek kamere / branje kamere / branje kamere. Po našem mnenju bi bil koristen še en element: OFF. Izvajalec filma lahko nato z eno roko vklopi in izklopi kamero.Na žalost tega ne more storiti - gumb "POWER" na zgornjem delu ohišja (levo nad priklopom LCD plošče) se uporablja za vklop in izklop fotoaparata, zato za vklop kamere potrebujete tudi levo roko. Kot detajl, vendar je pri snemanju lahko dolgočasno (na primer, ko v eni roki držimo kamero in v drugi otrok hodi z nami).
Nekateri uporabniki lahko izognejo fokusni obroč (po našem mnenju bi moral biti fotoaparat tega razreda opremljen z njim). Kamera snema filme in fotografije na trdi disk in spominske kartice SDHC.
Monitor
Model HG20 ima, za razliko od višjega HG21, samo en LCD monitor. Oblikovalci niso iskali iskala. Nezaslonski zaslon z diagonalo 2,7 palca in ločljivostjo 211.000 slikovnih pik je malce razočaran - v tem razredu kamer bi lahko proizvajalec uporabljal monitor z boljšimi parametri (Sony v svojih top modelih uporablja zaslone na dotik z ločljivostjo 921.600 pik!). Na levi strani tečaja zaslonske plošče je mini igralna palica. Zahvaljujoč njej lahko precej hitro in priročno krmarite po meniju fotoaparata. Spodaj na plošči so gumbi: "FUNC" (bližnjica do pojavnega menija, podobna tistim, ki jih najdemo v kompaktnih fotoaparatih Canon), "PLAY", gumbi za pomikanje in STOP.
Ko je videokamera v načinu Film, se na LCD zaslonu prikaže indikator, ki prikazuje nivo zvočnega snemanja.
Optika
HG20 je bil opremljen z dvanajstkratnim zoomom z goriščno razdaljo 42,9-514,8 mm (35 mm ekvivalent). Tako kot pri večini video kamer ne gre za širokokotno optiko (pravzaprav ne optika, ampak sistem optičnih pretvornikov, saj se morate spomniti, da velikost senzorja vpliva tudi na "kot gledanja" kamere.
Dodatki
Tako kot druge visokokvalitetne kamere ima tudi HG20 možnost pritrditve različnih vrst dodatkov (naprodaj posebej). Možno je zategniti optični pretvornik, kar bo razširilo vidno polje kamere. Zunanji mikrofon ali video luč (npr. Canon Video Light VL-5) je lahko nameščen na nogi na zgornjem delu telesa. Noga je opremljena s priključki, zato dodatkov ni treba povezati s kamero s kablom. Proizvajalec skupaj s kamero dobavlja daljinski upravljalnik.
Kvaliteta slike
Kamera ima enak sistem, ki je odgovoren za snemanje slike kot model HG21. Zahvaljujoč temu so filmi zelo podobne (ali celo identične) kakovosti. Za sliko je značilna dobra dinamika in ostrina. Delo samodejnega ostrenja in sistema za stabilizacijo slike zelo dobro ocenjujemo. Omeniti velja, da so za filme, posnete z modeli HG 20/21 (pri standardnih nastavitvah) značilne precej zakrnele nenasičene barve, kar jih jasno razlikuje od slik s Sonyjevih kamer (kjer so barve precej intenzivne). Seveda lahko barve oživite z izbiro učinka slike z imenom "živo".