Firmao je CRM programska oprema, ki vsebuje ERP funkcionalnosti . Zamišljeno je bilo za gradnjo in krepitev trgovinskih odnosov s strankami in poslovnimi partnerji. Je prilagodljiv, kar mu omogoča, da se popolnoma prilagodi potrebam in zmožnostim podjetja. Deluje v celoti v oblaku, zato ni treba nameščati programa v računalnike. Vse upravljanje poteka prek spleta, prek spletnega brskalnika (tudi na mobilni napravi). To znatno poveča varnost podatkov - Firmaoje odgovoren za njihovo zaščito, zato bodo informacije, tudi če so vlomljene v poslovne naprave, popolnoma varne. Priročna rešitev je možnost hitrega uvoza baze podatkov o strankah - vse, kar potrebujete, je .csv datoteka. Zahvaljujoč integraciji z bazami podatkov CSO , Firmao CRM programska oprema omogoča hitro gradnjo baze podatkov o potencialnih kupcih in kupcih. Potem je mogoče dodeliti potencialne prodajalce in po zaslugi integracije z e-poštnim modulom in VOIP telefonijo spremljati potek komunikacije s stranko v podjetju.
Uporabnik lahko stranke razvrsti po izbranih kriterijih in kategorijah. Podjetje o CRMgre tudi za preprost zapis in arhiviranje vsebine sestankov, telefonskih klicev in elektronske korespondence v obliki komercialnih zapiskov. Sistem ponuja možnost načrtovanja nalog in sestankov po jasnem koledarju z možnostjo dodelitve zaposlenemu, projektu ali izvajalcu. Zagotavlja jasen pregled podatkov o transakcijah s strankami - opravljene, načrtovane ali v teku. Stanja in oznake, ki so dodeljene strankam, vam bodo omogočile gradnjo prodajnih tokov, s pomočjo katerih lahko preprosto analizirate delo prodajnega oddelka podjetja. Ne manjka orodij za priročno ustvarjanje poročil in grafikonov, ki prikazujejo prihodke, dobičke in stroške podjetja, vsakemu predmetu, shranjenemu v sistemu, pa je mogoče dodati datoteke / priloge, kot so na primer skeniranje pogodb, s čimer se ustvari priročen oz.omrežni disk za shranjevanje podatkov podjetja v oblaku. Funkcionalnost programske opreme je povečana z možnostjo določitve dodatnih polj, kar omogoča priročno prilagajanje programa specifičnim potrebam malih in velikih podjetij.
Firmao ponuja možnost kakršne koli prilagoditve programa potrebam stranke - vse lahko reprogramirate in dosežete optimalen učinek.
Sistem Firmao CRM za upravljanje odnosov s strankami lahko preizkusite 14 dni popolnoma brezplačno.
Če povzamem: Firmao CRM je prilagodljiva rešitev, ki bo pomagala pri učinkovitem upravljanju odnosov s strankami in izvajalci. Vredno je preizkusiti njene možnosti!