TeleCube je internetna telefonija, ki ponuja virtualno telefonsko centralo, namenjeno podjetjem, ki želijo imeti stabilno notranjo in zunanjo povezljivost, hkrati pa zmanjšati stroške naročnin. Z uporabo možnosti, ki jih ponuja VoIP , omogoča priročno konfiguracijo številnih zunanjih in notranjih številk ter SMS in faks storitev. Kako ta rešitev deluje v praksi?
TeleCube - izbor in vrste številk
Za prve korake pri uporabi TeleCubevodi uporabnike skozi vadnico - očitno se začne s konfiguracijo nadzorne plošče. Med tem postopkom izberemo številke, ki jih bomo uporabili. Njihovo največje število se razlikuje glede na paket, ki ga imate. Osnovna ponuja 4 razširitve in 2 razširitve, najbolj napredne pa - 32 razširitev, 16 razširitev in 4 mobilne -, ki jih je mogoče prosto in hitro razširiti, odvisno od potreb podjetja. Številke mesta so stacionarne številke - vnesete jih lahko na vizitke, spletno mesto, oglase itd. Izberete lahko določeno mestno območje (takrat se prikaže ustrezna predpona, npr. 22 za Varšavo), ne glede na to, kje se sedež dejansko nahaja podjetja. Poleg tega lahko vsaki številki dodate opis in se odločitekakšno funkcijo naj opravlja - na primer prejemanje faksov (na e-pošto) na tej številki, sprejemanje klicev samo ob določenih urah in preusmeritev klicev na druge telefonske številke. Je zelo praktičen in vam omogoča, da vsako številko prilagodite določenim nalogam.
Klicne številke
Notranje številke ( SIP ) so številke, ki jih je mogoče dodeliti vsakemu položaju v podjetju. Tako kot mesto lahko tudi te posamezno poimenujemo, vendar je število številk lahko od 2 do 5. Tako lahko sekretariatu, trgovinskemu oddelku, računovodstvu itd. Dodelite ločeno številko.
Ustvari SIP račun
Zadnja stvar je določiti prejemnika klicev v sili - in natančneje določiti teritorialno enoto, primerno za določeno regijo. Prav tako lahko določite, kam naj pošljete vso dopisovanje po pošti in pooblastite druge zaposlene, da prejemajo pomembna e-poštna sporočila od ponudnika storitev. Vse ustvarjene številke je mogoče preveriti na zavihku Virtual Headquarters .
Med tamkajšnjimi možnostmi je zelo praktično ustvariti shemo delovanja stikalne plošče po metodi " prijemi in spusti " (z uporabo funkcij, kot so čakalne vrste ; IVR z objavami navideznega ali profesionalnega predavatelja; glasovno pošto ali preverjanje številk kličočih za zmanjšanje klicev z neželenih številk) in izvajanje takšnih dejanj, kot je na primer prenos lastniške (od drugega operaterja) številke v TeleCube.
Shema nadzorne plošče
Druga praktična možnost je ustvarjanje več telefonskih imenikov. Številk vam niti ni treba ročno vnašati - seznam stikov, ki jih imate, lahko uvozite iz datotek CSV, XML in JSON. To deluje tudi obratno - knjigo lahko izvozite na enak način za priročno varnostno kopijo.
TeleCube - skrbniška plošča
Navidezna telefonska centrala TeleCube ponuja široko paleto možnosti, njegova plošča (na voljo 24/7 s pomočjo spletnega brskalnika) pa je zasnovana tako priročno, da nihče ne bi smel imeti težav s priročnim upravljanjem vsakega njenega vidika.
V zgornjem delu so podatki o vašem stanju in prejetem sporočilu za SMS in faks sporočila, na spodnji vrstici pa lahko hitro dostopate do vseh nastavitev, povezanih z računom in financami, virtualno telefonsko centralo, prehodom SMS, virtualnim faksom, pa tudi zavihek TeleCube PRO za dostop do drugih orodij (npr. pripomoček za povratni klic RINGS ). Na levi strani so podatki o številu lastnih in aktivnih računov SIP; tekoči dohodni in odhodni klici, Web2Callhiter dostop do najpomembnejših funkcij. Zahvaljujoč tej ureditvi vsega, kar je potrebno pri vsakodnevni uporabi krmilne enote, ni težav s hitrim iskanjem funkcije, ki je v danem trenutku potrebna. In za to velik plus za ponudnika storitev.
TeleCube - prehod za faks in SMS
Dva vidika navidezne stikalne plošče si zaslužita ločeno razpravo. Prvi je prehod za SMS. Tu imamo na voljo možnost njegove napredne konfiguracije, začenši z avtomatskim odgovorom, konča pa se s pripravo predlog. Vsako predlogo lahko kadar koli uredite ali v celoti izbrišete. SMS lahko pošljete tako, da ročno vnesete številko, za to uporabite telefonski imenik ali datoteko. Obstaja več vrst besedilnih sporočil - Standardno, Premium, Flash SMS in Express. Toda - v primeru Flash SMS-a jih ne pošljejo, če vsebina vsebuje posebne znake, pošiljke "Express" pa so možne le, če je polje pošiljatelja naključno ali če polje pošiljatelja ni telefonska številka. V vseh primerih lahko določite datum pošiljanja SMS-ja, ki bo uporaben v številnih situacijah, na primer, če želite stranke obvestiti o novih storitvah na določen dan.
V primeru internetnega faksa je število možnosti nekoliko manjše - lahko mu daste ime in ime za svojo predstavitev, uporabite rešitev Fax2Email (tj. Preusmerite faks v računalnik in ga pretvorite v datoteko PDF in / ali TIFF) in določite, kako pogosto in kolikokrat Vaš virtualni faks bo poskušal prenesti sporočilo. Vse te možnosti so postavljene na eni strani za hiter dostop do vseh.
TeleCube - Samodejni konfigurator strojne opreme
Ena od priročnih možnosti, ki je bila nameščena na plošči za stranke, je možnost samodejne konfiguracije vaše opreme. Trenutno so podprte naprave Cisco / Linksys in Grandstream . Če imate njihovo opremo za internetno telefonijo (VoIP prehod, stacionarni ali brezžični IP telefon), ga lahko konfigurirate tako, da samodejno prenese vaše nastavitve storitev iz menjalnice TeleCube . Vse kar morate storiti je, da pokažete pravilen URL za prenos konfiguracije v napravo in že ste končali.
Je zelo preprosta in priročna rešitev, ki skrbniku nadzorne plošče razbremeni vse nastavitve ročno.
TeleCube - napredne komunikacijske in integracijske možnosti
Omeniti velja še druge napredne funkcije, ki so na voljo v okviru naročnine na TeleCube . Prva je možnost organizacije telekonference, na kateri lahko sodeluje do trideset ljudi, zato je kot nalašč za vse vrste srečanj, organizacijskih sestankov itd. Ustvarjanje konferenčne dvorane traja trenutek in s pomočjo razširitvene številke lahko povabite druge ljudi, da sodelujejo na sestanku. , zunanjo številko ali prenesite klicatelja v konferenčno sobo s funkcijo 'Prenos'. Za vsakogar, ki se pridruži, lahko posnamete pozdravno napoved za sestanek. Srečanje - tako kot vsak pogovor prek TeleCube - lahko posnamete. Posneti klici so na voljo za poslušanje ali prenos 30 dni pri zaračunavanju klicev.
Omeniti je treba tudi možnost uporabe API-ja TeleCube za integracijo s sistemom, ki ga uporablja podjetje, vključno na primer s CRM . To se naredi s pomočjo HTTPS, zato je izbira jezika programske opreme odvisna od uporabnika. TeleCube ponuja že pripravljene integracije z več zunanjimi storitvami, vklj. Sugester, CRM Vision, Egito CRM, Bitrix 24, LiveAgent ali BaseLinker.
TeleCube - povzetek
TeleCube je dobro pripravljena virtualna telefonska centrala, ki jo je mogoče prilagoditi na stotine načinov. Njegove glavne prednosti vključujejo to "fleksibilnost" - to je uporaba toliko številk, kot je potrebno, z možnostjo dodajanja več - in zelo preprosto upravljanje. Vidite, da so pri njegovem ustvarjanju sodelovali ljudje z bogatimi poslovnimi izkušnjami, zahvaljujoč temu, da so vedeli, kaj bo potrebno - in to postavili v TeleCube . Varno lahko rečemo, da je trenutno najboljša tovrstna rešitev na trgu in jo je vredno izkoristiti.
Če želite 14 dni brez obveznosti preizkusiti virtualno izmenjavo TeleCube , obiščite spletno mesto: telecube.pl/wirtualna-centrala-telefoniczna, izberite ustrezen paket in kliknite »Poskusi brezplačno«, nato pa izpolnite registracijski obrazec.
